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曼联暗雷其实早已埋下!索帅把人用得太狠绝了

曼联只要在主场赢下南安普顿,排名就将立刻上升至英超第三名。但结果无疑是让曼联球迷失望的,他们竟然毫无状态,在这场关键大战中掉了链子。

纵观全场比赛,南安普顿无疑是更有活力的一方,他们能跑,能冲,而曼联因为对手的高强度压迫,全场只在落后时踢了20分钟好球,打入两球反超了比分。刚开场的20分钟,以及下半场比赛,曼联几乎都找不到节奏,踢的很是艰难。

2020年,随着蓝月亮开启上市争当“洗衣液第一股”,人们在弗若斯特沙利文报告中发现,蓝月亮的洗衣液、洗手液、浓缩洗衣液,连续3年依然保持市场份额第一;在品牌评级机构Chnbrand发布的2020年中国品牌力指数(C-BPI)排行榜上,也稳居洗衣液第一品牌。

在经历渠道战略挫败的同时,蓝月亮又试着通过研发新品扳回一城,相继推出手洗专用、宝宝专用、旅行专用等洗衣液产品。而最重磅的,还是浓缩型洗衣液。

1992年,他创立广州蓝月亮实业有限公司,接手了道明化学研究所的清洁业务。但直到2003年,蓝月亮才一“液”成名。

2019年年底,蓝月亮被传有上市计划后,随即流出企业内部克扣工资、逼迫员工离职等消息。据自称是被裁员工自述,因为没有完成公司销售“月亮券”的任务,结果被变相裁员。

比赛第62分钟,博格巴就被换下场,他实在跑不动了。而比赛到了最后10分钟,红魔几乎任由对手在禁区前肆意控球,根本组织不起来有效的干扰,这就是球员太累的后果。

2、前不久学位管理与研究生教育司负责人曾提出要敢于让不合格的学生毕不了业,请问《意见》中对这些问题有何考虑?

罗秋平,究竟是怎样做到的?

从2017-2019年,蓝月亮的营收入从56.32亿港元升至70.50亿港元;归母净利润从0.86亿港元升至10.8亿港元;营收增速虽然放缓,但净利润三年暴涨12倍,确实令资本市场倾心。

渠道、产品陷入困境,竞争对手趁机对蓝月亮展开夹击。

从“教育”消费者,到与商超大决裂;从全员上阵搞销售,到争议“月亮券”……蓝月亮在成就洗衣液第一品牌、实现市场份额第一的同时,也经历着成长的烦恼。

在欧美,浓缩洗衣液的市占率高达98%,但在中国还不足3%。于是2015年,蓝月亮本着占领国内市场空白的思路,集合精英研发团队,经过1万多次实验,推出国内首款泵头计量式浓缩洗衣液——机洗至尊。2018年,再度推出采用“生物去渍”、“纤维整理”等“黑科技”的“至尊洗衣液”。

创业后,罗秋平更将这种专注和执着,转移到对产品价值的持续提升上。

曲麻莱县位于青海省玉树藏族自治州,空气含氧量不足北京的50%,由北京市昌平区援助800万资金启动兴建的“曲麻莱县农牧民创业指导服务中心”就坐落在此。

内外夹击下,蓝月亮的市占率从最高时的53%,下跌至2016年的20.3%。

作为蓝月亮的创始人,罗秋平是业内少有的、专业与创业对口的老板,不但本科、研究生都是化学专业出身,还喜欢思考哲学问题。

但此时,蓝月亮的产品和导购阿姨,在商超里已不见踪迹,遭受冷遇几乎不可避免。

为吸引学员 校方免去一切费用

乘着非典风浪,蓝月亮一度“一瓶难求”,在迅速占领国内洗手液市场的同时,进入了大众视线。

有了电商渠道,罗秋平想重新调整战略,将供货商模式转为长期专柜模式。二者的根本区别就在于,前者实行价格买断,最终零售价由零售商决定;后者专柜则具有自主定价的权力。

接下来,曼联还有足总杯和三场英超要踢,场场都关键,索帅到时或许该适当轮换一下阵容了,否则曼联主力们体能可能会出现危机。

曲麻莱县位于玉树藏族自治州北部,属于典型的高寒气候,是青海省乃至全国海拔最高、条件最艰苦、经济最落后的县份之一。北京市昌平区对口支援曲麻莱县以来,累计投入帮扶资金1429万元,组织实施了16个援建项目,涉及产业发展、教育、医疗卫生等领域。由昌平区支援800万元启动建设的“曲麻莱县农牧民创业指导服务中心”从2016年投用至今,已有1783人学成毕业,就业、创业率达到70%,今年所有专业招生537人。中心的发展,正助力曲麻莱县的人口由单一劳动型向多元技能型转变。

这些年,罗秋平不止一次强调,要研究消费者,但始终没说明要用怎样的姿态研究消费者。站定自家产品过硬,固然是信心十足的表现;但另一方面,产品好,心意和口碑要更好。如何能让消费者,特别是深受网络口碑影响的年轻人,更乐意去接受自家产品,恐怕是要费更大周章和脑筋去研究的事。

中心内有一座“厂房教室”,挂牌“曲麻莱民族服装制作培训学校”,面积相当于一座篮球场,高阔的教室内摆放着宽大的台案和若干台缝纫机,四周陈列着学员们制作的藏服、藏靴、藏帽、帐篷……风格沉稳、色彩丰富,犹如一件件藏族艺术品。教室内50多名学员全部为藏族人,有人剪裁布料、有人修饰金边、有人为藏靴纳鞋底……六位老师分工指导,有人坐在台案前为学员一对一示范,有人在教室里巡视、发现问题及时纠正。中心的才达老师告诉北青报记者,这批学员是中心投用以来藏服班的第四期学员,每期培训时长为一年。从2016年至今,已有300余名学员从藏服班学成毕业。才达老师谈到,曲麻莱县以牧业为主,民风相对粗犷,藏服制作并非当地人所擅长。他们设置此专业,希望能为牧区培养出更多的手艺人。

但三个月,上市的消息依然杳无音信。

这与蓝月亮原材料成本下降、库存和采购管理得以改善直接相关;与此同时,中国洗衣液市场年复合增长达到13.1%的大趋势,也助推了蓝月亮的业绩大幅提升。

答:按照教育的规律,研究生培养是由多个环节相扣而成的,薄弱之处往往就是研究生教育质量管理的痛点难点。《意见》强调学位授予单位要在现有制度基础上,结合实际情况,拿出真招、实招。一是严把招生考试第一关,落实招生主体责任,对标国家教育考试标准,进一步完善自命题工作规范,确保招生工作规范透明。二是强化质量标准,按不同学科或专业学位类别,参照有关文件统一要求,根据本单位办学定位及特色,细化学位授予质量标准,以及学位论文规范、评阅规则和核查办法。三是严格执行学位授予全方位全流程管理,抓住学位论文开题、中期考核、评阅、答辩、学位评定等关键之处,细化流程、压实责任,实行论文答辩向社会公开制度,力戒答辩流于形式,做好关键环节记录归档。四是强化阶段性考核,前移质量检查关口,完善和落实研究生分流退出机制,严格规范学籍年限管理。五是以建立良好导学关系为目标,把良好师德师风作为导师的首要选聘条件,确保重大政策和措施及时在指导环节落地见效。六是完善导师和研究生对处理决定的申辩申诉处理机制与规则,建立正当权益保护和救济机制。

但这种全员营销搞起来,多少出了点乱子。

高瓴资本创始人兼CEO张磊曾表示,与罗秋平对话,有种和马化腾对话的感觉。他问过罗秋平,做蓝月亮的动力是什么?本以为罗秋平会说出什么高大上的话,但罗秋平说,他只希望每天看到衣服能更干净一点。

“就算不当厨师,你学好厨艺,也能为老婆做饭吧;咱们曲麻莱县地广人稀,你学会了汽修,以后开车遇到故障也能自己应付不是?”在政府人员多次引导下,青梅决定走进学校,并选择了藏服制作专业。

最终,“月亮小屋”这种既没效率又不经济的销售模式,以亏损告终。

在行动上,罗秋平的人生更像被浓缩的洗衣液,力求高效。学生时代,他就十分珍惜时间,排队要排第一个,因为据他观察,第一个与最后一个相差半小时;吃饭不吃带骨头和刺的菜,且要边走边吃,以最大程度节约时间。

21世纪初,国内洗涤市场仍是肥皂和洗衣粉的天下,洗衣液占比不到3%。这与国外的洗涤市场正好相反。在欧美地区,洗衣液在市场上占据半壁以上江山。但在中国,他们认为,消费者还无法接受价格高昂的洗衣液产品,肥皂和洗衣粉才是必争之地。

答:严格规范质量管理,责任主体在学位授予单位。教育行政部门需要做好事中事后的指导与监管。我们将坚决贯彻落实国务院关于深化“放管服”的部署和要求,在扩大学位授予单位办学自主权的同时,完善教育部、省级教育行政部门、学位授予单位三级质量监控体系和检查督导机制,将规范和加强研究生考试工作、预防和处置学术不端工作纳入国家教育督导范畴,将学位论文作假行为作为信用记录,纳入全国信用信息共享平台。继续强化运用学位授权点合格评估、学位论文抽检、质量专项检查抽查等多种监管手段,与学术惩戒并行,对违反规定踩“红线”、闯“底线”的事件“零容忍”,依法依规给予党纪政纪处分。对在招生、培养、学位授予等管理环节问题较多,师德师风、校风学风存在突出问题的学位授予单位,将根据具体情况采取通报、限期整改、严控招生计划、限制新增学位授权申报等处理办法。对于问题严重的学位授权点,将坚决依法依规撤销学位授权。

2020年3月13日,蓝月亮在官方微博上,对相应的网上流言,全部予以否认。

8月13日,北青报记者走进“服务中心”,场院内传来乒乒乓乓的金属敲击声,阳光下一群藏族小伙正在实操汽修钣金,而这只是中心的培训项目之一。中心2016年投用至今,已设置专业21个,如唐卡绘制、手工艺金银匠、民族厨艺、婚庆主持、挖掘机、装载机、理发等。曲麻莱县藏族人口占人口总数的98%,因而部分专业具有浓郁的地域特色。

但罗秋平并不满足于此。初尝甜头的蓝月亮很快瞄准了一片尚未被人发觉的蓝海——洗涤市场。

南安普顿全场59次反抢,无处不在

当年非典爆发,人心惶惶,洗手成为全民的卫生行为。但传统的肥皂容易交叉感染,反而加剧病毒恐慌。蓝月亮看准时机,推出抗菌洗手液,又是公益捐赠又是线下活动,宣传勤洗手、勤消毒的好习惯,精准切入市场。

1988年,罗秋平注册了一家名叫“道明化学研究所”(蓝月亮前身)的公司。因为经营范围超前,工商局找不到对应分类,所以代号X,编码0001。

2004年,蓝月亮在中国率先推出洗衣液产品。

藏服制作班 为牧区培养手艺人

一开始,消费者对蓝月亮的洗衣液一点都不感冒。相较两三块钱的肥皂,90块一瓶的洗衣液堪称天价。很多人觉得,蓝月亮必败无疑,都等着看罗秋平的笑话。

在员工眼中,蓝月亮的形象似乎又有不同的翻转。

尽管浓缩洗衣液理念很先进,但国内消费者的认知,还停留在用量越多、泡沫越大、洗得越干净的传统思路上。而浓缩的洗衣液,少泡不黏稠,乍看好像“没效果”;此外,洗衣前还要搭配涂抹伴侣产品,跟以前的洗衣程序都完全不一样。

为何放弃高薪来到偏远的曲麻莱“支教”?西加老师坦言,他的妻子是曲麻莱人,因此对这里并不陌生;此外学校的收入相对稳定,还能更广泛地传授技艺。在他的心目中,传道授业带来的成就感是用高薪买不来的。西加老师谈到,实用价值和艺术价值并存,让藏服产生了较高的经济价值,便宜的一套三四百元,贵的能到上万元。藏服贯穿一年四季,在藏族年轻人、老人、孩童中非常普及,因此对于学员来说,就业前景比较明朗。

张磊由此感慨:“他是真正发自内心地想改善和提高消费者的体验。”

这样的创新品,必须在大卖场,通过导购阿姨展开大规模消费者教育,才能为市场逐步接受。

四年蓄势,厚积薄发;央视宣传,高歌猛进。这一套组合拳下来,蓝月亮两年内,就攻占了44%的市场,以20亿元的销售额稳坐中国洗衣液的头把交椅。

放牛小伙想开藏服小店

但在2014、2015年,国内洗衣液品类对商超渠道的渗透率分别高达69.2%、71%。一个严重依赖渠道的产品,却与渠道闹翻,在低估别人的同时,又高估了线上和自建渠道的力量。

文并摄/本报记者 崔毅飞

罗秋平认为,蓝月亮不仅要服务消费者,更要勇于改变消费者的习惯,“我们很难盲目去迎合者,更多的是去引领、教育消费者”。

据蓝月亮内部人士爆料,2015年推出的机洗至尊,2018年都没卖完。

最后时刻,曼联跟不上对手节奏了

在藏服班,老师正一对一示范藏靴制作

答:全国研究生教育会议提出,要严格加强质量管理。质量是学位与研究生教育的生命线。近年来,国务院学位委员会、教育部及有关部门,印发了《关于加强学位与研究生教育质量保证和监督体系建设的意见》等一系列文件,并采取了学位授权点合格评估、博士硕士学位论文抽检等一系列措施,监督和指导学位授予单位不断改进质量保证制度,提高研究生教育质量。总体上看,我国学位授予单位保证学位授予质量的主动性在不断提高,相关制度在不断完善。但是近年来仍有一些引发社会广泛关注的关于研究生教育公平和教育质量的负面新闻。这些个案问题暴露出的,很多是部分学位授予单位培养条件建设滞后、管理制度不健全、制度执行不严格、导师责任不明确、学生思想政治教育较薄弱、学术道德教育不到位等研究生教育管理方面的问题。此次印发《意见》就是要落实全国研究生教育会议精神,从进一步规范管理入手,强化底线意识和质量意识,加强制度建设和制度执行,严格执行研究生培养全过程质量控制,促进研究生教育质量提高。《意见》是对已有质量保障制度的细化、深化和可操作化。

蓝月亮的成绩确实亮眼。

他相信,人生即是过程,时间是自己的一切,因此将“专注过程,享受过程,在过程中享受乐趣”视为人生信条。

据AC尼尔森数据显示,2006-2009年,中国洗衣粉占比从72%下降至68%,洗衣液市场份额从7%增长到23%;而从2007-2013年,蓝月亮营收从4亿增长到43亿,年复合增长率达到49%;市场份额从2008-2013年连续六年排名第一,且是第二、三、四名的总和。

创始人罗秋平曾表示,他心中的世界应是干净、清洁的,可惜事与愿违,所以他整天想的,就是怎么把世界弄干净,“我们称之为‘蓝月亮的世界’”。

有网友称,蓝月亮现在有种浓浓的“爹味”,总是以“慈父般”的口吻,不停告诉“孩子们”:“我这么做都是为了你好,你现在不懂,以后会明白我的苦心!”

特别是要前移质量关口,完善和落实研究生分流退出机制,对不适合继续攻读学位的研究生要及早按照培养方案进行分流退出。同时,广大导师要切实履行立德树人职责,管理部门要把抓督查、抓执行贯穿管理全过程,坚决给学位“挤水”,防止“走过场”“做虚功”。

为何选择学裁剪?青梅坦言,因为崇拜藏族的手艺人,同时认为这个专业的前景比较好。今年3月,青梅开始了为期一年的学习,因得到老师的“真传”,通过近半年的实践,他三四天就能制成一套普通藏服。因心灵手巧、责任心强,他还被选为班长。“待学成毕业后,我希望能在家乡开一家自己的藏服缝纫铺。”青梅说。

洛松索南还说,从纸上画图,到接触布料、裁剪、缝纫、修金边……老师会按部就班传授技艺。为确保教学质量,还会定期出题考试。据北青报记者了解,有一位叫公保多杰的毕业生培训前靠放牧为生,从藏服班学成后在称多县清水河镇开了一家“曲麻莱县技校毕业生创业服装店”,订单多得每天都得加班加点。

罗秋平一边感慨电商爆炸般的销量,一边自信满满,想跟商超重新谈条件。

浓缩洗衣液的设计思路是:按一次的量,洗8件的衣,轻便、高效、节省。

但蓝月亮既没有做广告,也没有请代言,而是招聘了大量三四十岁的主妇导购员,在超市里拼命搞地推。

2010年,高瓴资本正式入股蓝月亮,并盛赞罗秋平有互联网思维。罗秋平一边谦虚表示,自己其实不懂啥是互联网思维,一边给出定义:为消费者着想。大概就是从这时候起,罗秋平和蓝月亮一同陷入了“我不要你觉得,我要我觉得”的怪圈中。

不到4天就得踢一场高强度比赛,这样的节奏让曼联主力们非常的疲劳。要知道,这可是球队自1993年2月-3月以来首次连续5场联赛首发相同,27年来第一次。这么做的优点当然很明确,那就是阵容稳定,体系成熟。但缺点也有,那就是球员太累了。

这一次蓝月亮筹备上市,人们从招股书中看到了更多细节。

为传承技艺 放弃高薪去支教

品牌商产品入驻商超,除了要缴纳入场费、条码费、管理费、节假日促销费等一系列“苛捐杂税”外,还要根据产品销售额,给商超5%左右的返点。

为让曲麻莱人多学门手艺,校方及当地政府有针对性地推出优惠政策。藏服班的班主任洛松索南介绍说,学员的学费、住宿费、伙食费、材料费全免,缝纫机供学员免费使用,就连剪刀也无须学员自备,只要人能来就好。藏服班每年3月开学,学期一年,每天学习从早8点至下午6点,中午休息2个小时。目前聘请的六位老师,五位来自玉树州当地,一位来自四川省甘孜藏族自治州,师生之间基本用藏语交流。

西加今年52岁,来自玉树藏族自治州的称多县,从事藏服制作30多年,祖传手艺到他已经是第四代。他自己开店做裁缝时,月收入最高能达到4万元。2016年,西加放弃了收入不菲的营生,来到曲麻莱县农牧民创业指导服务中心教授藏服制作,成为了“西加老师”后,月工资稳定在13000元。

外资巨头联合利华、宝洁旗下的碧浪、汰渍、金纺、奥妙等品牌,相继推出了洗衣凝珠等新品,配合密集的广告、线下的商超,发起迅猛的价格战;本土品牌如雕牌、超能、立白等,则从三四线市场崛起。

在早期,蓝月亮确实一度引领中国洗涤市场,改变了老百姓的清洁习惯。但眼下,总想要“教育”市场的蓝月亮,多少有点力不从心。

28岁的藏族小伙青梅是曲麻莱县麻多乡人,在家中6个孩子中排行第五,初中毕业后靠代放牦牛为生,是曲麻莱县建档立卡的贫困户。今年年初,他得知县里的培训学校可以免费学习各种技能,但学校离家有300多公里,这让他有些为难。

(原题为:《教育部学位管理与研究生教育司(国务院学位委员会办公室)负责人就答记者问》)

2008年11月,蓝月亮又以“洁净更保护”的宣传语,开始在央视投放洗衣液广告,同时在终端启动特价、买赠活动。

平均海拔超过4500米,70%的人口从事畜牧业……产业结构单一,制约着曲麻莱县的发展。但随着2016年北京援建曲麻莱县的培训学校“落地生根”,让当地牧民的生存技能变得丰富。北京青年报记者近日走访发现,援建校的培训项目贴近生活且不乏藏族特色,学员收获本领的同时实现了藏族手工艺的薪火相传。

其实明眼人都能看出问题,那就是曼联球员累了,他们在场上根本跟不上南安普顿球员的步伐。有一个数据需要特别指出,那就是曼联最近5场比赛,首发阵容完全一样。也就是说,索帅用了同样的11个首发,在19天内踢了5场英超比赛。

2017年5月,蓝月亮还是选择重返卖场。即便如此,2017年,立白集团对外宣布:凭借洗衣液26%的市占率,首次实现对蓝月亮的反超。

玉树2010年4月14日地震发生后,北京先后派出四批援青干部人才投身玉树州各项建设,对口支援资金累计30.7亿元,实施各类援建项目324个,助力玉树州12.97万贫困人口脱贫。

4、教育行政部门如何在“放管服”中持续加强质量监督管理?

在线上,通过设立“月亮小屋”公众号,吸引消费者下单后,直接送货上门;在线下,社区的“月亮小屋”有产品展示、提供讲解服务,还是囤货销售的中转站。

罗秋平没有跟随国际巨头的步伐,相反,他赌定了中国消费者也需要“高端货”。

事实上,蓝月亮一直感觉很憋屈。

答:研究生教育质量的提高,归根结底要体现在每一个研究生严格自律和自我提升上,要靠每一个学位授予单位严格把关。现在比较突出的问题是制度执行不严格、不到位。为此《意见》以学位授予单位为责任主体,要求根据情况的新变化、新要求,对有关制度进行补齐补强,加强招生、培养、学位授予的全过程质量管理,落实各环节主体责任,

但商超方面完全不吃这套。超市专柜主要适用于时尚类的化妆品,如睫毛膏、口红等,其他日化用品仅在促销期间可能设置短期专柜。

2015年“618”,蓝月亮在京东大促,仅用半天就狂销101万提洗衣液,相当于两三个大卖场全年的销量。

这样的成绩,被高瓴资本视为证明自己眼光绝佳的“得意之作”,并将蓝月亮誉为“中国版宝洁”。这让罗秋平和蓝月亮在洗涤界,似乎拥有了说一不二的底气。

那时候,蓝月亮的导购往往是其他品牌的两三倍之多。这些导购阿姨,看起来就是精打细算过日子的人,她们以“特价+赠品”的叫卖方式不停告诉来往人群洗衣液不同于皂、粉的区别、如何用量、怎么搓洗……惹得家庭主妇们蜂拥而至,积攒出最初的一批种子用户。

但蓝月亮以24.4%的市场份额占据第一,与第二名23.5%的差距不足1%。可见,寻找新的增长点,拉开与竞争对手的差距,将是蓝月亮IPO后亟需解决的问题。

但市场的销售情况,却不尽如人意。

3、我们注意到《文件》在对质量管理中提到的一个关键词是“全过程”,请介绍一下在研究生培养全过程的各个环节中应如何规范和加强管理。

拿着X0001的营业执照,罗秋平发现,家用清洁领域的产品确实匮乏,几乎只有肥皂。谁家想洗油烟机,先得把机器拆成零件,然后一个个泡到肥皂水里,步骤繁琐,清洁效果也不理想。罗秋平于是推出首款喷雾清洁剂——油污克星,市场由此打开。

“月亮券”是由蓝月亮发行的电子预付卡,注册为会员、充值后,即可在蓝月亮自建的电子商务平台购买商品或服务,卖出后员工可获得一定的提成。在蓝月亮自己看来,这算是一种折扣,相当于企业把给销售渠道的好处,让给了推销的员工和消费者,企业也可以清理库存,三方共赢。

双方分歧太大,不久后,蓝月亮就跟大润发谈崩了。紧接着,产品又陆续从家乐福、欧尚、永辉等大型商超下架。

曼联连续5场首发相同了

北京援玉建校 提升牧民技能

由此,罗秋平决定结合微商、O2O等多重模式,自建新渠道“月亮小屋”。